سوالات متداول خریداران

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به صفحه‏‌ «مشاهده و تغییر اطلاعات» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

چرا برای خرید از مدیسه، حتما باید در سایت عضو باشم؟

تیم پشتیبانی آر.سی.کا، به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل جنس به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در آر.سی.کا، باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

چطور می‌توانم از اصل بودن کالاهای مدیسه مطمئن شوم؟

با وارد کردن Reference Code کالا در سایت تولیدکننده محصولات می‌توان از اصل بودن کالا اطمینان حاصل کرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، با شماره ۸۸۹۰۲۴۶۴-۰۲۱ از ساعت ۸ الی ۱۸ تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان آر.سی.کا، آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.

آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با آر.سی.کا، تماس بگیرم؟

پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف آر.سی.کا، برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عین‌حال می‌توانید برای اطمینان بیشتر، با خدمات مشتریان آر.سی.کا، نیز تماس بگیرید.